매장 직원들의 하루는 고객 응대와 판매로 분주하게 시작됩니다.
하지만 그 속에서도 “더 잘하고 싶다”, “성장하고 싶다”는 마음은 늘 자리를 지키고 있었죠.
하지만 바쁜 업무와 현장 상황 속에서 교육에 온전히 집중하기란 현실적으로 쉽지 않았습니다.

BBK Fashion & Accessories Division의 디올(Christian Dior Couture) 팀은 이 어려움에 주목했습니다.

“매일 아침 진행되는 모닝 브리핑을 단순한 공지 전달을 넘어서, 직원들의 성장을 위한 시간으로 만들 수 없을까?”

이 질문에서 시작된 Dior만의 아침 루틴, 바로 DIORLY SUGGESTION입니다.

✨ Dior의 아침은 다릅니다! ‘DIORLY SUGGESTION’이 만들어낸 변화

DIORLY SUGGESTION은 모닝 브리핑 시간을 활용해 직원들이 돌아가며 발표 리더가 되어 정해진 주제를 중심으로 함께 학습하고, 토론하는 프로그램입니다. 일방적인 전달이 아닌, 자발적인 참여와 팀워크를 기반으로 배움이 자연스럽게 일상에 스며들게 되죠.

[브리핑 주제]

• KPI (RESULT AND TARGET): 실적 분석 및 목표 설정
  
• PRODUCT: 스토리텔링, 스타일링, 컬렉션 스터디
  
• LANGUAGE: 중국어·영어 롤플레잉
  
• QOS: 고객 응대 시나리오 롤플레잉
  
• VMD: VMD 가이드라인 리뷰
  
  

짧지만 알찬 이 시간은 직원들의 세일즈 역량은 물론, 이러닝 콘텐츠의 활용도까지 높이는 데 큰 역할을 하고 있습니다. 서로에게 좋은 자극과 동기부여가 되는 건 덤!

💪 작은 루틴에서 시작된 큰 변화

DIORLY SUGGESTION은 단순히 교육 방식을 바꾼 것에 그치지 않습니다. 직원들의 일하는 방식, 생각하는 방식까지 변화시키고 있죠.

🔍 현장 중심의 문제 해결
매장 직원들의 실제 어려움에서 출발한 만큼, 가장 현실적이고 효과적인 해결책을 만들어냈습니다.

📚 지속 가능한 학습 문화
매일 짧게라도 꾸준히 학습하고 실습하는 습관이 직원들의 역량을 자연스럽게 끌어올렸습니다.

🤝 참여와 팀워크 강화
직원이 직접 발표 리더가 되어 이끄는 방식은 능동적인 학습은 물론 소통과 결속력까지 챙깁니다.

🎯 자원 활용의 극대화
기존의 이러닝 콘텐츠를 현장 업무와 연결해 배움의 실효성을 높였습니다.

이 프로그램은 ‘교육’이라는 부담을 ‘성장’이라는 루틴으로 바꿔놓았습니다. 그 변화는 직원 한 사람의 역량에 그치지 않고, 매장의 분위기와 조직 전체의 에너지를 함께 끌어올리고 있습니다.

“매일의 시작을 다르게 하면, 우리는 더 멀리 나아갈 수 있습니다.”

바쁜 일상 속에서도 끊임없이 배우고 성장하려는 Dior 직원들의 열정, 그리고 그 열정을 진심으로 응원하는 Dior 팀의 창의적인 시도. DIORLY SUGGESTION은 그 모든 것이 만나 아름다운 변화로 피어난 Dior만의 혁신 이야기입니다.💡